Questions fréquentes

EDOUARD immo utilise l'IA pour vous accompagner à plusieurs étapes : reconnaissance automatique des éléments à inspecter, suggestions de descriptifs adaptés au type de pièce, détection des incohérences dans vos saisies, et génération automatique d'un chiffrage des travaux à partir des dégradations constatées. L'objectif : faire gagner du temps tout en améliorant la qualité de l'état des lieux.

Non. L'application fonctionne entièrement hors-ligne sur le terrain : vous pouvez réaliser un état des lieux complet sans réseau, prendre les photos, saisir les descriptifs et faire signer le locataire. La synchronisation avec le Cloud se fait automatiquement dès que vous retrouvez une connexion.

Non, l'IA est une assistance, pas un remplacement. C'est toujours l'opérateur qui valide chaque description, chaque photo et chaque dégradation. L'IA propose, vous décidez. Cela garantit la fiabilité juridique du document tout en accélérant le travail répétitif.

Non. Vos photos et les données saisies dans l'application restent strictement confidentielles et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Elles sont stockées de manière sécurisée et vous seul y avez accès depuis votre espace.

L'application est disponible sur iOS (iPhone, iPad) et Android (smartphones et tablettes). Un espace web complémentaire est aussi accessible depuis n'importe quel navigateur, pour gérer vos états des lieux, modèles et utilisateurs depuis un ordinateur.

Oui. La signature électronique utilisée par EDOUARD immo est conforme au règlement européen eIDAS, qui garantit aux signatures électroniques la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. L'horodatage qualifié certifie la date et l'heure exactes de signature, ce qui renforce la preuve en cas de litige.

Oui. EDOUARD immo respecte intégralement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles des locataires et propriétaires sont stockées sur des serveurs sécurisés en France, chiffrées, et ne sont jamais revendues. Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, rectification ou suppression depuis votre espace client.

La loi française recommande de conserver l'état des lieux pendant toute la durée du bail, plus 3 ans après la restitution des clés (durée de prescription pour une action en contestation). EDOUARD immo conserve vos rapports PDF pendant 3 ans, et vos données saisies à vie tant que votre compte est actif.

Si le locataire refuse de signer, vous pouvez quand même finaliser l'état des lieux dans l'application en mentionnant explicitement le refus. Le document conserve sa valeur si vous suivez la procédure légale (envoi en recommandé, recours à un commissaire de justice en cas de blocage). L'application vous accompagne dans le bon process.

Absolument. L'application est conçue pour les professionnels de l'immobilier : agences, administrateurs de biens, gestionnaires locatifs, mandataires. Les abonnements annuels incluent le travail en équipe, la personnalisation aux couleurs de votre agence, et la création de modèles propres à votre activité.

En moyenne, un état des lieux complet d'un appartement T2 prend entre 30 et 45 minutes avec EDOUARD immo, contre 1h à 1h30 sur papier. L'IA accélère la rédaction des descriptifs et la prise en main est immédiate, sans formation préalable.

Oui. L'application a été conçue pour être utilisée sans formation : interface intuitive, tutoriel intégré au premier lancement, et assistance contextuelle à chaque étape. La plupart des utilisateurs réalisent leur premier état des lieux complet dès la première utilisation.

Vos données sont sauvegardées en continu sur l'appareil. Si votre téléphone s'éteint, vous retrouverez exactement l'état des lieux où vous l'aviez laissé en redémarrant. Aucune saisie n'est perdue, même sans connexion internet.

Oui, avec l'abonnement annuel. Vous pouvez inviter jusqu'à 3 utilisateurs (collaborateurs internes, prestataires externes, mandants) à accéder aux états des lieux. Chacun travaille sur son appareil, et la synchronisation se fait automatiquement via le Cloud.

Une fois l'état des lieux finalisé et signé, vous pouvez l'envoyer directement par email depuis l'application aux personnes concernées. Le rapport PDF est généré automatiquement avec les photos, descriptifs, signatures et horodatage.

Oui, avec les abonnements mensuel et annuel. Vous pouvez ajouter votre logo, choisir les couleurs de votre agence, personnaliser les descriptifs et créer vos propres modèles d'états des lieux. Le rapport PDF reflète votre identité visuelle.

Oui, l'application est gratuite à l'installation, sans abonnement obligatoire. Vous pouvez créer et gérer vos états des lieux librement. Seules certaines options avancées, comme la signature électronique ou la sauvegarde sécurisée, sont payantes.

Oui. L'abonnement annuel inclut 10 jours d'essai gratuit, sans engagement. Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités avancées (signature électronique, illimité, équipe, personnalisation) et résilier à tout moment pendant la période d'essai.

Oui, sans aucune limitation. Quelle que soit l'offre choisie, vous pouvez créer autant d'états des lieux et prendre autant de photos que nécessaire.

Oui. Si vous avez un historique d'états des lieux réalisés avec un autre logiciel (ImmoPad, StartLoc, Nockee, EDLSoft, Oracio, ou tout autre outil), vous pouvez les importer directement depuis votre espace client au format PDF. Vous repartez de votre base existante sans rien perdre.